Algemene voorwaarden

Leveringsvoorwaarden

Bestellingen:
Als u een bestelling plaatst gaat u akkoord met onze leveringsvoorwaarden.
Na het plaatsen van een bestellling krijgt u hiervan automatisch een orderbevestinging per e- mail.
Deze e- mail bevat een overzicht van de bestelde artikelen, de verzendkosten en de gegevens om de betaling over te maken. Wees er zeker van dat u de hele bestelling overmaakt. Deze orderbevestiging is tevens uw factuur.
Krijgt u geen orderbevestiging per e-mail dan is er wellicht iets misgegaan. Neem dan contact op via

hamoki-retail@gmail.com

 

Voorraden:
Alle genoemde prijzen op de website zijn in Euros, incl BTW.


Betaling:
Alle bestellingen dienen vooraf betaald te worden (bankrekeningnummerNL61RABO0394628616 -BIC: RABONL2Uten name van E.A Cuadrado Napuri).

De gegevens hiervoor krijgt u in de orderbevestiging als u de bestelling heeft gedaan. Is de betaling niet binnen 14 dagen na de besteldatum bijgeschreven op onze bankrekening, dan vervalt automatisch de bestelling. Houdt er rekening mee dat betalingen soms een paar dagen onderweg zijn. 
U mag uw bestelling ook komen afhalen. Dit kan echter alleen op afspraak. Uiteraard kunt u dan ter plekke de bestelling contant afrekenen en worden er uiteraard geen verzendkosten in rekening gebracht.

Levertijd:

Zodra de betaling op onze bankrekening is bijgeschreven worden de bestelling binnen 3 werkdagen bij het postkantoor afgegeven.

Verzending:

De verzending van uw bestelling geschiedt via TNT Post. De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens de bestelprocedure. Voor post die niet in de brievenbus past geldt ander bedrag. U krijgt een e-mail met het juiste bedrag.

Uw bestelling wordt met zorg verpakt. . U kunt uw pakket eventuuel aangetekend laten verzenden. De extra kosten hiervoor bedragen 6,95 euro. Dit dient u bij het plaatsen van de bestelling kenbaar te maken.

Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust tot het moment van bezorging aan de consument bij de ondernemer, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Verzendkosten:

Wij hanteren de tarieven van TNT Post. Indien u uw bestelling komt afhalen vervallen de verzendkosten.

Privacy:

Persoonsgegevens worden in ons klantenbestand opgenomen en gebruikt voor de afhandeling van bestellingen. Deze gegevens worden niet aan derden doorgegeven. 

Maat- en kleurverschillen:

U dient rekening te houden met kleine maat- en kleurverschillen van de afgebeelde producten. Dergelijke afwijking geven u niet het recht de ontvangst of de betaling van de geleverde producten te weigeren.

 Ruilen en herroepingsrecht
1. Voor overeenkomsten die via de internetsite tot stand zijn gekomen of op een andere wijze waarbij uitsluitend gebruik is gemaakt van elektronische communicatie, geldt dat de Klant het recht heeft zonder boete en zonder opgaaf van redenen een herroepingsrecht uit te oefenen van zeven werkdagen na levering van de bestelling in kwestie. Buiten deze termijn kunnen wij geen retour meer aanvaarden.
2. Indien de Klant van het herroepingsrecht zoals vermeld in het vorige lid gebruik heeft gemaakt, dan draagt Hamoki zorg voor terugbetaling van de retour gezonden artikelen. Dit gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst van deze retourzending.
3. Het recht van retour zenden is niet van toepassing indien:

• Goederen niet binnen 14 dagen na levering zijn aangemeld

• Goederen na 14 dagen retour gestuurd worden.

• Goederen beschadigd zijn door de klant.

• De klant zelf een artikel heeft trachten te herstellen.

• Vermissing van aanhechtingen aan de goederen.

Retourneren en ruilen (kostenloos)

Als bij ontvangst van je product toch blijkt dat je niet helemaal tevreden bent, dan kan het product binnen 14 dagen ongebruikt geretourneerd worden. Volg hiervoor de onderstaande stappen: 

  • Stuur ons een mail via hamokiretail@gmail.com voorzien van je ordernummer, naam en adresgegevens
  • Het product kan na onze bevestiging van ontvangst van je e-mail kostenloos worden geretourneerd
  • Gebruik hiervoor bij voorkeur de originele verzenddoos waarin het product geleverd is
  • In onze bevestigingsmail krijg je het retouradres waar het naartoe gestuurd dient te worden
  • Het retourneren in GRATIS

Herinnering betaling:

Is uw betaling binnen het termijn van 14 dagen niet ontvangen bij Hamoki, krijgt u van ons een herinnering’s  email.  Indien binnen 2 werkdagen niet op deze e- mail wordt gereageerd kunnen wij uw bestelling niet langer voor u vasthouden en wordt deze hierbij geannuleerd.

 

Voor vragen hamokiretail@gmail.com

 

© 2009 - 2018 Hamoki | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.